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1. 營運摘要 財務概況：公司營收與獲利穩定，過去數年每股盈餘 (EPS) 大約維持在 6 元上下。客戶續約率持續超過 90%，為營運提供穩固基礎。股利政策方面，近年配發率均維持在七成以上，穩定回饋股東。 核心業務發展：公司為台灣客服委外 (BPO) 領導廠商，在公部門市佔率達 75%。近年積極推動 AI 賦能轉型，將傳統 BPO 業務升級為 AIBPO (AI-enabled BPO)，透過導入