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1. 台鋼新零售營運摘要
台鋼新零售 (3085) 於 2026 年第二季營運表現顯著成長，主要受惠於票券與倉儲服務兩大核心業務的聚焦發展。公司 2026 年 Q2 合併營收約 2,300 萬元，毛利約 1,450 萬元，相較 2025 年同期有近兩倍的成長，顯示獲利能力顯著提升。
公司自 2024 年納入台鋼集團後，持續進行業務轉型。未來展望方面，公司將致力於整合旗下三大核心模組：會員 CRM、票券系統及線上商城，打造一站式的數位零售解決方案。此方案旨在建立「購票 - 周邊加購 - 現場體驗 - 會員積點 - 線上回購」的無縫消費循環，極大化品牌客戶會員的終身價值 (LTV)。同時，公司將深度結合 AI 技術，應用於精準行銷與智慧供應鏈管理，以應對市場趨勢並維持競爭力。
2. 台鋼新零售主要業務與產品組合
台鋼新零售的核心業務為提供數位零售相關的解決方案與服務，旗下擁有三家 100% 持股的子公司，分別為台鋼數位資產管理股份有限公司、久新新物流股份有限公司及水噹噹服飾股份有限公司。
- 票券服務: 為 2026 年上半年的主要成長動能。票務系統已成功通過台北大巨蛋大型賽事的高併發流量實證，證明其系統的穩定性與可擴展性。未來將持續深耕職業運動市場，並積極拓展至大型演唱會、展演活動等多元場景。
- 倉儲服務: 由子公司久新新物流負責營運，已從傳統倉儲轉型為精緻化、客製化的倉儲解決方案。服務內容包含專屬分揀、客製包裝與分倉調度，以滿足品牌客戶少量多樣、高週轉的進貨需求，並透過智慧化庫存管理降低客戶滯銷風險。
- CRM 會員系統: 正在開發模組化與遊戲化的 CRM 系統，以利與 AI 技術深度整合。特別針對運動賽事客戶，規劃結合球迷互動、任務解鎖、數位徽章等遊戲化機制，以提升社群活躍度與會員黏著度。同時，公司也將持續推進跨產業的點數生態流通。
3. 台鋼新零售財務表現
- 關鍵財務數據 (2026Q2):
- 合併營收：約 2,300 萬元
- 合併毛利：約 1,450 萬元
- 成長動能與挑戰:
- 成長驅動因素: 2026 年 Q2 的營收與毛利相較過往季度及 2025 年同期均有顯著成長，主要歸功於公司聚焦發展高毛利的票券服務與客製化倉儲服務，成功帶動獲利能力提升。
- 市場挑戰: 公司策略的制定基於對市場趨勢的觀察，包括線上流量成本攀升、房市波動影響耐久財消費等，公司透過發展全通路解決方案與聚焦高潛力垂直品類來應對。
4. 台鋼新零售市場與產品發展動態
公司觀察到三大市場趨勢，並據此調整產品發展方向：
- 趨勢一：零售市場谷底反轉，全通路與在地化需求成主流
- 根據經濟部統計處資料，2026 年 Q2 整體零售業成長 6.1%，網路銷售年增達 12.1%，創四年新高，顯示市場明確反轉。
- 消費者對日系商品需求強勁，帶動跨境購物需求在地化商機。同時，因線上流量成本攀升，零售業已走向「線上 D2C 建立品牌、線下 B2B 批發鋪貨」的雙軌並行模式。
- 趨勢二：AI 智慧化賦能，打破流量紅利瓶頸
- 公司積極導入代理人 AI (Agentic AI) 與機器學習，協助中小企業實現精準行銷、動態內容推薦與自動化行銷，以降低獲客成本。
- AI 也將應用於供應鏈管理，進行銷量預測與庫存建議，並透過演算法實現動態定價，以確保毛利率維持高水準。
- 趨勢三：消費價值重構，聚焦垂直品類與體驗滿足
- 市場顯示文教育樂、寵物用品及食品飲料等垂直品類逆勢高成長。
- 在 NT$800 至 3,000 元的價格帶存在供給斷層，高質感、非標準化的生活雜貨具備高毛利潛力。
- Z 世代偏好社群導購與 IP 聯名，而熟齡世代則重視實體信任感，全通路需採取差異化經營。
5. 台鋼新零售營運策略與未來發展
- 長期計畫：打造三合一綜合型電商平台
- 公司的核心策略是深度整合會員 CRM、票務系統與線上商城三大模組，為品牌商提供一站式的數位零售營運方案。
- 此平台旨在打造「購票 - 周邊加購 - 現場體驗 - 會員積點 - 線上回購」的無縫消費飛輪，協助品牌客戶跨場景變現，最大化每位會員的客單價與終身價值 (LTV)。
- 競爭優勢:
- 公司的獨特之處在於能提供整合線上銷售與線下活動票務的閉環解決方案，有助於品牌完整掌握會員的消費旅程。
- 票務系統具備台北大巨蛋等級的高流量承載實績，為拓展大型展演活動市場奠定穩固基礎。
- AI 技術整合:
- 公司強調未來將持續與 AI 技術深度整合，確保在 AI 浪潮中不落後，並將 AI 應用於行銷、倉儲、定價等各個營運環節，提升整體營運效率。
6. 台鋼新零售展望與指引
- 業務預期: 雖然未提供具體的財務預測，但管理層對未來發展表達樂觀態度。隨著票務服務拓展至更多元的展演市場，以及綜合型電商平台的逐步成形，預期將帶動公司持續成長。
- 主要機會:
- 市場拓展: 將高流量票務解決方案從職業運動延伸至大型演唱會、藝文展演等領域。
- 平台整合: 透過三合一平台吸引更多品牌客戶，提供一站式服務以增加客戶黏著度。
- 集團綜效: 利用台鋼集團的資源，推動跨產業的點數生態圈合作，創造更多價值流通的機會。
- 潛在風險:
- 公司策略旨在應對線上流量成本上升、市場競爭激烈等外部挑戰。未來發展仍需關注市場變化及策略執行的成效。
免責聲明
本報告內容使用 AI 技術根據各家公司法說會之影音內容進行摘要整理。本文件的目標是協助讀者快速理解各公司法說會之重點，包括營運狀況、財務表現及未來展望，內容僅供參考，不構成任何投資建議。
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