本報告內容使用 AI 技術，根據 台灣證券交易所及櫃買中心法說會之官方影音檔 進行摘要整理。本文件的目標是協助讀者快速理解各公司法說會之重點，包括營運狀況、財務表現及未來展望。
1. 營運摘要
統一超商 2024 上半年營運表現穩健，合併營收與獲利均超越疫情前水準並持續成長。
- 整體營收與獲利：2024 上半年合併營收達 1,639 億元，年增 7.1%；合併營業利益為 73 億元，年增 5.4%；稅後淨利達 74 億元，年增 16.2%，EPS 為 6.06 元。主要成長動能來自台灣 7-ELEVEN、菲律賓 7-ELEVEN、康是美、統一速達及星巴克等轉投資事業。
- 主要發展：台灣 7-ELEVEN 總店數於 2024 年 8 月底已突破 7,000 家，達 7,029 家。公司持續透過展店、優化商品結構（特別是鮮食與咖啡）及整合線上線下服務平台，推動單店日均銷售額 (PSD) 成長。
- 未來展望：公司將持續以「超越顧客期待的生活服務平台」為經營主軸，透過「門店質量並進」、「差異結構優化」、「線上商機佈局」與「數位平台整合」四大策略，擴大市場領先優勢。集團也將推動大型物流中心建置計畫，以支援長期發展。
2. 主要業務與產品組合
統一超商業務橫跨零售、物流及餐飲等多個領域，以台灣 7-ELEVEN 為核心，並透過多元轉投資事業建構完整的生活服務生態圈。
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核心業務：
- 台灣 7-ELEVEN：為集團最主要的營收與獲利來源，2024 上半年營收貢獻佔比 62%，稅前淨利貢獻佔比 45%。業務核心為便利商店經營，提供鮮食、咖啡、飲料、代收及電商取貨等多元服務。
- 零售事業群：包含菲律賓 7-ELEVEN、康是美、博客來等，營收貢獻佔 30%，稅前淨利貢獻佔 32%。
- 物流事業群：包含捷盟行銷、統昶行銷等，提供集團內外的常溫、低溫及鮮食倉儲配送服務，營收貢獻佔 7%。
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各事業體表現與展望：
- 台灣 7-ELEVEN：持續穩健展店，預計 2024 全年淨增 200-300 家。透過發展星級饗宴、天素地蔬等鮮食品牌，以及 CITY CAFE、CITY PRIMA 等咖啡茶飲品牌，帶動 PSD 穩定成長。
- 菲律賓 7-ELEVEN：為集團重要成長引擎，疫情後市佔率穩固。截至 2024 年 8 月底達 3,986 家 門市，目標每年淨增 300-400 家，中長期挑戰 5,000 家 以上。
- 中國便利商店：上海與浙江地區 7-ELEVEN 仍處於成長期，截至 8 月底共 463 家。上海地區上半年單店已實現獲利，未來將持續展店並強化在地化商品結構。
- 康是美 (Cosmed)：截至 8 月底達 466 家，將持續強化美妝保養品類，並因應高齡化社會導入藥師等專業服務，發展多元店型。
- 星巴克 (Starbucks)：截至 8 月底達 571 家，將穩定展店，開發特色飲品與餐點，並深化會員經營與數位服務。
- 統一速達 (Transnet)：將聚焦於冷鏈、醫藥等高價值物流領域，並拓展短鏈配送業務，同時優化基礎建設以提升效率。
3. 財務表現
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2024 上半年關鍵財務指標：
- 合併營收：1,639 億元，年增 7.1%。
- 合併毛利率：較去年同期提升 0.13 個百分點。
- 合併營業利益：73 億元，年增 5.4%。
- 合併稅後淨利：74 億元，年增 16.2%。
- 每股盈餘 (EPS)：6.06 元，年增 17.2%。
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財務表現驅動因素：
- 本業成長：台灣 7-ELEVEN 因持續展店及 PSD 提升，營收成長 6-7%；菲律賓 7-ELEVEN 亦展現強勁成長動能。
- 業外收益：主要來自兩大因素：(1) 因美國升息，海外控股公司之利息收入增加；(2) 處分山東統一銀座超市帶來的一次性收益。
- 稅務影響：因增資轉投資事業而迴轉部分遞延所得稅費用，使合併所得稅率較去年同期低，對稅後淨利有正面貢獻。
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挑戰與應對：
- 成本壓力：面對電費、薪資、設備投資等營運成本上漲趨勢，公司表示將透過提升單店績效、優化商品毛利結構及發揮規模經濟優勢來應對，預期影響相對可控。
- 勞動力短缺：公司將導入智 FUN 機、自助結帳、AI 訂購等省力化設備，並鼓勵加盟主複數經營，以提升人力運用效率。
4. 市場與產品發展動態
公司積極掌握外食化、健康化及數位化等市場趨勢，透過差異化產品與服務，鞏固市場領導地位。
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鮮食與咖啡持續進化：
- 鮮食：定位為「生活美食平台」，今年展現雙位數的強勁成長。透過與星級飯店聯名（星級饗宴）、開發蔬食（天素地蔬）及異國料理（Ohlala）等策略，提升產品價值。同時，也回應健康、便利烹飪等需求，推出 Simple Fit、加菜料理等產品線。
- CITY CAFE：經營 20 年來持續成長，2023 年營業額已突破 170 億元。透過 CITY PRIMA 精品咖啡、CITY TEA 現萃茶等子品牌拓展多元客群，並利用數位通路與會員經營，維持成長動能。
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線上線下整合 (OMO) 策略：
- 電商服務：強化「i 預購」、「i 划算」等平台，讓門市成為線上商品的銷售與取貨點，創造 OMO 營收。自營的「賣貨便」與「iOPEN Mall」平台，結合既有物流優勢，提供買賣家完整的寄取貨服務。
- 會員經濟：OPENPOINT 會員數已超過 1,700 萬，APP 會員貢獻度超過 50%。透過擴大點數生態圈（超過 50 個通路品牌）、結合支付工具，驅動會員回店消費並提升忠誠度。
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集團物流藍圖：
- 為支援集團展店及電商發展，已規劃在北、中、南部分別建置大型物流樞紐（如基隆、台中港、台南新市），並導入自動化設備，整合倉儲資源，目標是建構全台最大的物流量能，提升整體配送效率。
5. 營運策略與未來發展
統一超商的長期策略是成為消費者最依賴的生活服務平台，並在永續經營 (ESG) 方面持續投入。
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長期成長計畫：
- 門市質量並進：在維持市佔率超過 50% 的基礎上，持續穩健展店，並發展多元複合店型，提升單店品質與經營效益。
- 數位平台整合：深化會員數據應用，串連線上線下服務，並整合外送平台，滿足消費者全方位的需求。
- 物流基礎建設：透過建置大型物流中心與導入自動化技術，強化供應鏈效率，為長期發展奠定穩固基礎。
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競爭優勢：
- 規模經濟：龐大的門市網絡與採購量，使其在面對成本上漲時具備較佳的議價與緩衝能力。
- 品牌價值：深耕多年的品牌形象與消費者信任度，是推動自有品牌商品（鮮食、咖啡）銷售的關鍵。
- OMO 生態圈：結合實體門市、數位會員與物流配送，形成難以複製的線上線下整合服務網絡。
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永續發展 (ESG)：
- 公司已承諾 2050 年淨零碳排，並依循 SBTi 精神規劃減碳路徑。
- 積極推動綠色營運，如門市導入太陽能、使用 FSC 認證紙杯、推廣 iECO 循環杯服務、設定 2030 年剩食減半目標等。
6. 展望與指引
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展店目標：
- 台灣 7-ELEVEN：預計 2024 年淨增加 200 至 300 家門市。
- 菲律賓 7-ELEVEN：目標每年淨增加 300 至 400 家門市，中長期上看 5,000 家。
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成長動能：
- 台灣市場：預期 PSD 將維持低個位數的穩健成長，主要由鮮食、CITY CAFE、自有品牌商品及電商服務帶動。
- 海外市場：菲律賓 7-ELEVEN 將持續扮演集團重要的成長引擎。
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獲利展望：
- 隨著 PSD 穩步提升、商品結構優化及營運效率改善，預期台灣 7-ELEVEN 的營業利益率 (OPM) 將逐步朝疫情前超過 4% 的水準恢復。
7. Q&A 重點
Q1：台灣 7-ELEVEN 突破 7,000 店後的未來展店目標？
A1：截至 8 月底為 7,029 家，今年預計淨增 200-300 家。未來展店會依市場需求調整。因應台灣人口高齡化、小家庭化趨勢，消費者對鄰近、便利、商品齊全的通路依賴度增加，便利商店的需求仍在成長，因此將持續展店以鞏固市場領導地位。
Q2：台灣勞動力短缺對展店速度的影響？公司如何應對？是否需補助加盟主？
A2：勞動力短缺是各產業共同挑戰。公司將持續導入省力化設備（如智 FUN 機、自助結帳、AI 訂購系統）提升營運效率，並鼓勵加盟主複數經營以優化人力配置。加盟店比例仍在穩定成長。公司將透過優化商品結構、提升 PSD 與毛利率，來幫助門市應對外部營運成本的增加。
Q3：單店日均銷售額 (PSD) 的成長展望？各產品類別的動能？
A3：2023 年 PSD 已恢復至疫情前水準，今年維持低個位數穩健成長。未來將透過四大策略提升 PSD：(1) 提升店質，發展符合商圈特性的多元生活服務平台；(2) 差異化商品結構，鮮食今年有雙位數成長，CITY CAFE 也持續創新；(3) 掌握線上商機，透過 i 預購、賣貨便等平台串聯線上線下；(4) 整合集團物流，建置北中南物流樞紐，提升效率。
Q4：台灣 7-ELEVEN 的營業利益率 (OPM) 約 3-4%，與疫情前超過 4% 有落差，原因為何？
A4：疫情期間，公司掌握租金條件較佳的機會點快速展店，並積極發展數位平台。但當時 PSD 受疫情影響，進而影響整體 OPM。隨著疫後 PSD 與營業利益逐步回升，未來在 PSD 穩定成長下，獲利也可望持續提升。
Q5：如何緩解電費、薪資、設備投資等成本上漲的壓力？
A5：成本上漲是長期趨勢，但統一超具備規模經濟優勢，衝擊相對較小。公司將持續透過提升單店績效、調整商品結構、優化毛利及品牌價值，來應對外部成本壓力。
Q6：菲律賓 7-ELEVEN 的展店目標與中長期展望？
A6：菲律賓 7-ELEVEN 是集團重要成長引擎，疫情後地位更穩固。截至 8 月底有 3,986 家，目標每年淨增 300-400 家，中長期目標可達 5,000 家以上。未來將持續強化鮮食、CITY CAFE 等差異化商品，維持成長動能。
Q7：中國上海及浙江便利商店的營運表現？是否會退出中國便利商店市場？
A7：上海與浙江 7-ELEVEN 仍處於成長期，營運持續改善。截至 8 月底共 463 家。上海地區上半年單店已實現獲利。未來將持續展店、強化在地化商品（鮮食、咖啡）並經營會員。
Q8：台灣星巴克的展店目標與營運展望？
A8：截至 8 月底有 571 家。未來策略三大重點：(1) 穩定展店；(2) 強化商品結構，開發聯名飲品與餐點；(3) 深化會員經營與數位服務，預期營運將穩定成長。
Q9：康是美的展店目標與營運展望？
A9：截至 8 月底有 466 家。將持續強化美妝保養品類，並因應高齡化趨勢導入藥師等服務，發展多元店型。同時會強化電商平台，以帶動中長期成長。
Q10：統一速達在冷鏈、醫藥物流的發展策略？
A10：統一速達營運穩定成長。未來將聚焦於冷鏈、冷凍、醫藥等高價值物流領域，並拓展短鏈配送業務，同時持續優化物流基礎建設。
Q11：母公司統一企業併購 Yahoo 後，集團的電商策略是否會調整？
A11：集團與 Yahoo 長期有業務合作。數位經濟改變消費習慣，與 Yahoo 的合作有助於發掘潛在商機。Yahoo 的業務將主要由母公司統一企業主導。
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